Páginas

quinta-feira, 9 de junho de 2016

O cliente em segundo lugar - Coloque seu pessoal em primeiro......

Autor - ROSENBLUTH, Hal F.
Assunto - Administração-Recursos humanos
Classe - 650R
Sinopse
Em "O cliente em segundo lugar", o autor Hal Rosenbluth e a co-autora Diane McFerrin demonstram e expõem o estilo de liderança que consideram ideal para o novo milênio. O segredo de seu sucesso e do sucesso de sua empresa, a Rosenbluth International, é simples: Hal Rosenbluth põe em primeiro lugar seus funcionários e, em segundo, os clientes.
Essa fórmula vem funcionando há mais de duas décadas, fazendo com que a empresa passasse de um pequeno negócio familiar para posição de liderança global de mercado, com um capital de mais de 6 bilhões de dólares.

Nenhum comentário:

Postar um comentário