Super apresentações - Como vender ideias e conquistar audiências

Autor - GALVÃO, Jone

Assunto - Administração-Comunicação empresarial

Classe - 650G
Sinopse

O que diferencia a boa empresa não é só sua competência ou o ineditismo daquilo que faz. A empresa que tem visâo sabe a que veio e é capaz de compartilhar a sua expertise para que outros também alcancem seus objetivos. (...) E é justamente esse 'pulo do gato' que este livro mostra. Tenho certeza de que, ao lê-lo, alguns velhos conceitos cairão por terra e você ficará incomodado, querendo chegar logo a sua empresa para rever aquelas apresentações que, no fundo, você nunca achou lá grande coisa

Padronização participativa nas empresas de qualidade

Autor - ARANTES, Aloysio Sergio

Assunto - Administração de empresas-Qualidade

Classe - 650A

Sinopse

Este livro concentra-se em um aspecto específico da qualidade: a padronização. Nele o líder, o supervisor, o gerente, vão entender como é que se faz para implantar a padronização em uma empresa ou em suas várias unidades.

Cliente secreto - A metodologia que revolucionou...

Autor - SUSSKIND, Stella Kochen

Assunto - Administração de empresas-Clientes

Classe - 650S
Sinopse

Este livro procura mostrar caminhos para se atingir a excelência no atendimento ao cliente. Criada nos Estados Unidos na década de 1920, a metodologia 'cliente secreto' teria surgido quando banqueiros resolveram testar a honestidade dos funcionários e evitar eventuais desvios de dinheiro.

A essência da mente - Usando o seu poder interior para mudar

Autor - ANDREAS, Steve

Assunto - Psicologia-PNL

Classe - 150A

Sinopse

Uma nova e suave abordagem para superar nossos problemas. Conheça os relatos de pessoas cujas vidas mudaram e cujos sonhos tornaram-se realidade ao conhecerem seu próprio poder interior de mudança com a Programação Neurolinguística.

A PNL é uma nova ciência que estuda o funcionamento da mente com resultados palpáveis e algumas vezes surpreendentes. Ela oferece técnicas eficazes para uma grande variedade de problemas: hábitos indesejáveis, culpa, desgostos, emagrecimento, maus tratos, excesso de autocrítica, vergonha, fobias.

A PNL também aponta caminhos para melhorar a autoestima, os relacionamentos, diminuir a dependência, criar motivações positivas, eliminar reações alérgicas, promover ou favorecer a autocura.

Usando sua mente - As coisas que você não sabe que não sabe-V.32

Autor - BANDLER, Richard

Assunto - Psicoterapia-PNL

Classe - 610B
Sinopse

Num texto claro Richard Bandler vai demonstrando as diversas maneiras que usamos para pensar sobre nossos problemas cotidianos e resolvê-los. Dependo do tamanho, luminosidade, distância das nossas imagens internas, reagimos de maneira bastante diferentes aos mesmo pensamentos. À medida que compreendemos esses princípios podemos mudar nossas experiências para reagirmos de um modo mais adequado.

Atravessando passagens em psicoterapia-V.21

Autor - BANDLER, Richard

Assunto - Psicoterapia-Hipnotismo

Classe - 610B
Sinopse

A Programação Neurolinguística é a técnica que ensina a entender os processos internos das pessoas através da identificação dos padrões de linguagem verbal e extra verbal. Neste livro os autores enfatizam, principalmente, a formação dos estados de transe, revalorizando a hipnose como recurso psicoterapêutico;