O jeito Disney de encantar clientes

Autor - DISNEY, Institute

Assunto - Serviços aos clientes

Classe - 650D

Sinopse

Este livro detalha as iniciativas por trás de toda a magia e mostra quais são os diferenciais da Disney, por meio dos métodos criativos e das práticas inovadoras, que se tornaram referência para todas as empresas que buscam a satisfação de seus clientes. Conheça também os fundamentos ainda atuais de Walt Disney para o sucesso e para nunca deixar de crescer e acreditar.

Anjos Cabalísticos

Autor - BONFIGLIO, Monica

Assunto - Ciências ocultas-Anjos

Classe - 100B

Sinopse

Este livro procura levar aos seus leitores informações sobre os anjos de guarda; suas origens, o nome de cada um deles, as características de que nasce sob sua proteção, a influência que o gênio contrário pode exercer na vida de cada um, a importância dos gênios da humanidade e sua relação com os elementais da natureza.Sua proincipal preocupação , no entanto, foi aproximar casa pessoas de seu anjo guardião, mostrando como isso pode interferir positivamente em sua vida.

A magia dos Anjos Cabalísticos

Autor -BONFIGLIO, Monica

Assunto - Ciências ocultas-Anjos

Classe - 100B

Sinopse

A magia dos Anjos é uma ciência divina, alquímica, baseada quase que exclusivamente nos poderes da fé e da vontade. Neste livro, você conhecerá a origem desta magia e a influência que esta dimensão superior exerce sobre o mundo dos homens.

Equilíbrio e recompensa

Autor - PRADO, Lourenço

Assunto - Psicologia-Auto-ajuda

Classe - 150P

Sinopse

'Por serem simples, as coisas ditas por Lourenço Prado tornam-se absolutamente necessárias. Como dissemos, muitos são os leitores de Lourenço Prado. E quem o lê, volta sempre a fazê-lo. Com a releitura, suas palavras mais iluminam a noite escura dos homens que buscam mas não encontram. Você irá sentir: as palavras de Lourenço Prado reduzirão ao grau mais ínfimo o que de negativo existir em seu coração!'

Felicidade autêntica - Usando nova psicologia positiva para a realização permanente

Autor - SELIGMAN, Martin E. P.

Assunto - Psicologia aplicada

Classe - 150S

Sinopse

Neste livro, o conceituado psicólogo Martin E. P. Seligman apresenta um dos mais notáveis e reveladores estudos científicos feitos até hoje, baseado na idéia revolucionária da Psicologia Positiva. Numa narrativa simples e direta, Seligman apresenta passo a passo suas descobertas sobre felicidade e longevidade e de que maneira podemos dar nossa parcela de contribuição para um mundo melhor e alcançar níveis sustentáveis de alegria, gratificação e significado autênticos em nossas vidas.

Redação científica - A prática de fichamentos, resumos, resenhas

Autor - MEDEIROS, João Bosco

Assunto - Trabalhos cientificos-Redação

Classe - 800M

Sinopse

Todo profissional ou estudante precisa, nos dias atuais, saber comunicar-se com clareza. A capacidade para redigir textos de qualquer extensão é característica distintiva quer na faculdade, quer no ambiente de trabalho. Este livro ocupa-se de pré-requisitos para a redação científica. Apresenta técnicas para tornar o estudo e a aprendizagem mais eficazes, orienta a pesquisa científica, detendo-se em suas etapas, esclarece sobre as qualidades das fontes de pesquisa, bem como informa sobre estratégias de leitura. Ao ingressar em um curso superior, frequentemente o aluno revela desconhecimento de algumas normas de elaboração de trabalhos de grau, bem como despreparo para a leitura de texto de várias modalidades. Professores de todas as disciplinas salientam as dificuldades do alunado na elaboração de fichamentos, resumos, resenhas. Todos esses tipos de trabalho são examinados neste livro, que objetiva levar ao conhecimento do leitor informações que vão favorecê-lo no estudo, tornar sua leitura eficaz, indicar-lhe caminhos para a pesquisa e a redação de trabalhos com embasamento científico, elaborados segundo técnicas de pesquisa bibliográfica. A obra preocupa-se com os primeiros passos do estudante em uma faculdade. Ensina a fazer fichamentos de textos; apresenta estratégias para o aprimoramento do estudo e da prática da leitura; mostra os procedimentos adequados para a realização de resumos e resenhas e discorre sobre a pesquisa bibliográfica, que constitui a base de todos os trabalhos científicos. Traz capítulos sobre normas de elaboração de referências bibliográficas (notas de rodapé, de final de capítulo), bem como sobre o uso da Internet na pesquisa, redação de trabalhos de conclusão de curso (TCC) e apresentação gráfica da monografia. Livro-texto para as disciplinas METODOLOGIA CIENTÍFICA, TÉCNICAS DE REDAÇÃO, METODOLOGIA DE PESQUISA dos cursos de graduação, particularmente na área de Ciências Humanas. Recomendado para profissionais que se dedicam à pesquisa de todas as área